Независимо от уровня подготовки, собеседование при приёме на работу — достаточно нервный процесс. Вы должны сразу ответить на ряд вопросов и попытаться продать себя рекрутеру — иногда даже группе рекрутеров, сидящих в одной с вами комнате. Будете ли вы готовы, когда придёт ваше время задавать вопросы?
Сегодня рекрутёры задают вполне стандартный вопрос в конце собеседований: «Есть ли у вас к нам какие-то вопросы?». Зачастую то, что вы спросите, может увеличить или разрушить ваши шансы на получение оффера.
Мы поговорили с рекрутерами, менеджерами, проводящими собеседования, и сотрудниками, устроившимися на работу за качественно заданные вопросы, чтобы узнать, как произвести впечатление на интервьюера и собрать важную информацию о новом месте работы. Если хотите узнать больше о прохождении интервью, то скачивайте наши карьерные гайды.
1. Почему вы отобрали моё резюме на интервью?
«Для человека, который занимался набором стажёров и младших сотрудников на протяжении последних 10 лет, это был самый нестандартный вопрос, который мне когда-либо задавали. Он полностью перевернул процесса отбора, потому что обычно я спрашиваю: «Почему мы должны нанять вас?». Вместо этого я должен был рассказать кандидату, что мне нравится в его опыте и кандидатуре — очень важный фидбек во время собеседования. Это было похоже на бесплатную карьерную консультацию», — Лаура Медиц, вице-президент Poston Communications.
2. Какие проекты / тенденции в отрасли являются наиболее интересными для вас и вашего отдела?
По ответу на этот вопрос вы сможете понять насколько ваш потенциальный начальник заинтересован в долгосрочном росте компании и насколько он хорошо понимает индустрию. Этот вопрос так же дает рекрутеру понять, что вы сфокусированы на решение сложных проблем, а не только на вознаграждении
3. Почему кандидат должен присоединиться именно к вашей фирме, а не конкуренту?
Этот вопрос поможет вам понять насколько хорошо настоящие работники оценивают свою же компанию, и насколько они отчетливо понимают долгосрочные перспективы компании.
4. Можете ли вы привести мне пример одной из ценностей компании, которая наиболее близка вам?
«Мне нравится узнавать, какие карьерные ценности продвигает та или иная компания – энтузиазм, целостность, индивидуальную ответственность и т. д. — и мне нравится спрашивать сотрудников, особенно менеджеров, как эти ценности находят отражение в их жизни. Если интервьюера этот вопрос способен удивить, скорее всего ценности компании – пустые слова. Если же он может ответить, это значит, что компания действительно верит в свои ценности и внушает их сотрудникам, а интервьюер, вероятно, достаточно вдумчив», — Дженнифер Бьюли из Get Uncuffed
5. Как у вас выстроен процесс обучения новых сотрудников?
«Я заметил, что в авторитетных компаниях скажут, что период обучения длится столько, сколько необходимо новому сотруднику. Обучение, которое проводится в спешке или фиксируется квотами/дедлайнами, оказывается неэффективным способом найти достойных и надежных сотрудников. Любая новая работа связана с кривой обучаемости; в хорошей компании вам предложит пройти основательную подготовку и помогут получить все навыки, необходимые для дальнейшего успеха», — Карли Линден, автор журнала Best Company.
6. Какие недавние достижения / моменты в развитии компании вы считаете важными?
Это помогает понять насколько компания динамична, как она подстраивается под новые реалии и настроена на долгосрочный успех. Задающий такой вопрос в глазах интервьюера будет более вдумчивым кандидатом, склонным к глубокому анализу.
7. Что больше всего нравится вам в работе здесь?
«Во-первых, если интервьюер не сможет ответить на этот вопрос, это сигнал к тому, что данная компания — не лучшее место для трудоустройства. Однако данный вопрос позволяет перейти к более тесному общению с интервьюером, а также поменяться ролями, дав возможность говорить ему. Такой взаимный обмен способен укрепить ваше общение с интервьюером и в то же время дать вам ценную информацию о лучших вещах, которые предлагаются в компании», — Алекс Бенджамин, профессиональный рекрутер и владелец службы по созданию резюме Recruiter.
8. Какие самые важные вещи может сделать «новичок», чтобы достичь успеха?
«Если кандидаты хотят выделиться среди конкурентов, они не должны вести себя робко, они должны говорить уверенно и задавать вопросы, демонстрирующие их профессионализм и заинтересованность в успехе. Данный вопрос способен продемонстрировать стремление превзойти удовлетворительную работу, а также больше узнать о требованиях, необходимых для достижения высот на искомой должности», — Эмили Ларуш, CEO и основатель Bet Office Betties.
9. Как вы узнаете через три месяца, что наняли подходящего человека?
«Мне нравится этот вопрос, потому что человеку, ищущему работу, он дает четкое представление о целях, ожиданиях и намерениях, предъявляемых к кандидату. На этом вопросе вы также сможете взять паузу и оценить, насколько данные ожидания пересекаются с вашими целями. В таком случае станет более понятно, чего ожидают от нового сотрудника», — Хелен Годфри, владелец службы карьерного консультирования Authentic Path.
10. Какие у вас как у менеджера главные приоритеты?
«Важно спросить о стиле управления ваших потенциальных менеджеров, а не только о том, что они думают о себе. О главных вещах в стиле руководства менеджеров могут рассказать их коллеги и подчиненные — еще лучше, если вы сможете напрямую поговорить с ними на эту тему. Менеджеры создают и разрушают работу, поэтому дополнительная информация о людях, с которыми вы будете непосредственно взаимодействовать, поможет при принятии решения», — Джулия Мисаггия, директор отдела кадров в CMI/Compas.
11. Можете перед завершением провести меня по офису?
«Этот вопрос позволяет кандидатам выделиться среди остальных, формируя уникальный опыт общения с интервьюером. К примеру, я все еще помню своё интервью с человеком, который задал мне этот вопрос много лет назад. Тем самым вы заставляете менеджера прервать свои рутинные задачи, покинуть комнату для собеседований и пообщаться с кандидатом в более живой манере», — Питер Янг, соучредитель ResumeG.
Несколько дополнительных советов для улучшения интервью:
Придерживайтесь открытых вопросов. Хотя некоторые интервью становятся похожи на допросы, по сути это должна быть беседа в свободной форме между кандидатом и интервьюером. Для того, чтобы диалог состоялся, старайтесь избегать вопросов, на которые можно ответить «да»/«нет».
Не спрашивайте очевидные вещи. Вы не должны задавать вопросы только потому, что вас спросили об этом; это сразу видно. Подготовьтесь заранее и не спрашивайте об общедоступных вещах, информацию о которых можно найти в открытых источниках.
Уважайте чужое время. Скорее всего, после вас у интервьюера назначены еще собеседования или имеются иные задачи. Выберите 2-3 наиболее важных вопроса, а не все 11, которые у вас возникли. Еще лучше, если вы будете задавать вопросы по ходу интервью, а не ждать окончания.
Автор: Влас Лезин, вице-президент Wells Fargo и преподаватель SF Education
