Методы обучения в процессе работы — подходы, при реализации которых сотрудники получают новые навыки для выполнения рабочих обязанностей. Они эффективны, ведь напрямую связаны с практическими задачами и ситуациями, с которыми люди сталкиваются в реальном окружении. От правильности варианта зависит эффективность и результат.
Что такое методы обучения
Это способы передачи навыков от более опытных сотрудников к работникам с меньшей базой знаний. Направлены на развитие профессионализма, повышение квалификации и производительности работы.
Обучение бывает:
- индивидуальное — наиболее эффективно для освоения новых навыков;
- групповое — обучение нескольких работников знаниям, которые применимы к работе группы;
- на рабочем месте — происходит на работе;
- с применением дистанционных технологий — предусматривает использование информационных систем и личное присутствие.
При передаче знаний может использоваться наставничество, коучинг, метод проектов, тренинги и семинары. Подробнее на вариантах остановимся в отдельном разделе.
Как это работает
Процесс происходит в рабочей среде, что позволяет сотрудникам сразу применять знания. Бывает формальным или неформальным. Первое проводится по заранее разработанной программе и включает тренинги, семинары, вебинары и т.д. Второе организовано стихийно и предусматривает наставничество, коучинг, метод проектов и т. д.
Плюсы:
- позволяет сразу применять информацию в практической деятельности;
- большая эффективность, поскольку работники получают обратную связь от более опытных сотрудников;
- экономия денег из-за возможности избежать дополнительных расходов.
Работа проводится в несколько этапов: определение потребности, создание программы и ее воплощение. На завершающем этапе проводится оценка полученных результатов.
Современные методы обучения
С развитием интернета и цифровых технологий увеличивается число методов, которые доступны. Развиваются интерактивные способы: использование вебинаров, квизов, виртуальной реальности и симуляций. Они делают процесс более увлекательным. Системы обратной связи и оценки позволяют получать мгновенные результаты и персональную информацию о процессе.
Основные способы:
- Наставничество. Дает обратную связь от более опытных сотрудников, позволяет применить полученные сведения в практической деятельности.
- Коучинг. Тренер помогает в развитии профессионализма. Идет фокусировка на развитии, а не на обучении. Коучинг считается эффективным методом, ведь помогает раскрыть потенциал и достичь целей.
- Метод проектов. Сотрудники работают над реальными проектами, что позволяет применить полученные данные в практической деятельности. Дает возможность решать проблемы и развиваться.
- Тренинг. Работники получают сведения в рамках заранее разработанной программы. Отличается эффективностью с позиции освоения информации.
- Семинары. Работники знакомятся с новыми идеями и концепциями, получают обзор новых областей знаний.
Последнее время набирает популярность микрообучение, включающее краткие и информативные уроки или курсы. Нельзя исключать применение игровых элементов и механик с целью повысить мотивацию и вовлеченность обучающихся.
Современные способы ориентированы на персонализации, интерактивности и доступности, позволяя лучше соответствовать разнообразным стилям и потребностям.
Как выбрать
Выбор метода обучения в процессе работы зависит от нескольких факторов, включая цели обучения, тип организации, доступные ресурсы и потребности. Пошаговая инструкция:
- Четко определите, чего хотите достичь. Например, стремитесь повысить навыки сотрудников, внедрить технологию или улучшить рабочие процессы.
- Проведите анализ, чтобы определить какие навыки или знания требуются людям. Учитывайте разные уровни опыта.
- Оцените, какие ресурсы имеются для организации, включая бюджет, персонал, технологии и материалы.
- Выберите варианты, которые подходят к ситуации. Например, если работники нуждаются в освоении новой технологии, полезно провести вебинары или предоставить доступ к онлайн-курсам.
- Планируйте, как будет измеряться успех. Установите ключевые показатели KPI, которые помогут оценить эффективность.
- Разработайте детальный план, включающий расписание, содержание, оценку и ресурсы, необходимые для реализации задачи.
- Реализуйте алгоритм, обеспечивая доступ к ресурсам и поддерживая людей.
После завершения процесса проведите оценку. Если обнаружатся недостатки, внесите правки, а также улучшите применяемые способы. Обеспечьте поддержку, чтобы мотивировать людей и помочь преодолевать трудности.
Полезные советы
Проведение эффективного обучения требует внимания к деталям и учета запросов сотрудников. Предоставьте индивидуальный подход, если возможно, и используйте адаптивные методы.
Применяйте комбинацию методов, чтобы учесть различные стили и предпочтения людей. Смешанное обучение может быть особенно эффективным. Удостоверьтесь, что работники имеют доступ к образовательным ресурсам, будь то учебные материалы, оборудование или ПО.
Поддерживайте и мотивируйте людей. Они должны видеть ценность в полученных навыках и знаниях. Предоставляйте регулярную обратную связь. Воспользуйтесь современными образовательными технологиями: онлайн-курсы, вебинары, мобильные приложения и платформы для управления. Материалы должны быть информативными, интересными и доступными.
Способствуйте сотрудничеству и обмену информацией. Совместные проекты и обсуждения усиливают эффективность обучения. Определите ключевые показатели KPI для оценки успешности. Сравнивайте результаты до и после. Если используете наставничество или менторство, обеспечьте поддержку наставников.
Выводы
Обучение без отрыва от рабочего процесса играет ключевую роль в современных организациях. Помогает сотрудникам развивать навыки и знания, необходимые для успешной работы. Сегодня доступны разнообразные методы, которые позволяют адаптировать образовательный процесс к конкретным потребностям и контексту организации.
