Профессионал, выступающий в качестве посредника между страховыми компаниями и клиентами
Что такое коммерческий страховой брокер?
Коммерческий страховой брокер – это физическое лицо, которому поручено выступать в качестве посредника между страховыми компаниями и клиентами. Сегодня сфера страховых полисов может быть сложной, поскольку она наполнена сложной терминологией и не менее сложными процедурами. Существование коммерческих страховых брокеров во многом помогает клиентам не потеряться в море ненадежных и недобросовестных страховых компаний.
Прежде чем владелец бизнеса поспешит нанять коммерческого страхового брокера, необходимо учесть несколько моментов. Читайте дальше, чтобы узнать больше о коммерческих страховых брокерах.
Коммерческий страховой брокер против коммерческого страхового брокера. Агент
Первое, что следует иметь в виду, это то, что коммерческий страховой брокер – это не то же самое, что агент. Часто владельцы бизнеса, которые являются новичками в сфере страхования, используют эти термины как синонимы. На самом деле, это два разных специалиста, каждый из которых предлагает разные услуги. За исключением того факта, что они оба продают коммерческие страховые полисы, между ними очень мало сходства.
Коммерческие страховые брокеры из кожи вон лезут, чтобы найти для своих клиентов лучшие коммерческие страховые полисы. Это означает, что они не привязаны к одному страховщику. А поскольку их работа заключается в сравнении страховых взносов различных фирм, они с большей вероятностью найдут низкие страховые тарифы. В идеале коммерческий страховой брокер работает в наилучших интересах своих клиентов.
В отличие от этого, коммерческий страховой агент работает на одну конкретную страховую компанию, занимаясь маркетингом и рекламой ее коммерческих страховых продуктов. В значительной степени такая практика ограничивает возможности клиента при сравнении страховых продуктов. Таким образом, в то время как коммерческий страховой брокер представляет интересы покупателей страховых полисов, агент представляет интересы продавцов страховых полисов.
Основные характеристики коммерческих страховых брокеров
Для любого владельца бизнеса выбор квалифицированного коммерческого страхового брокера является важным решением, которое окажет значительное влияние на бизнес-операции. Чтобы получить наилучшие услуги, обратите внимание на следующие качества потенциальных страховых брокеров:
1. Знания и опыт
Предприятия сталкиваются с массой рисков, начиная от стратегических и заканчивая финансовыми рисками и рисками соблюдения нормативных требований. Некоторые риски могут оказывать разрушительное воздействие на бизнес-операции, поэтому крайне важно получить коммерческий страховой полис, который защищает фирму и ее активы.
Коммерческий страховой брокер помогает владельцам бизнеса оценить риски, с которыми сталкиваются их фирмы. При этом страховой брокер может порекомендовать наилучший страховой полис, учитывающий выявленные риски. В зависимости от конкретной ситуации, коммерческий страховой брокер может также направить вас к юристу или бухгалтеру, если потребуется дополнительная консультация.
2. Строгая трудовая этика
Профессиональные коммерческие страховые брокеры также известны своей строгой трудовой этикой. Это означает, что они неустанно работают над тем, чтобы их клиенты получали то, что они хотят. После определения идеального страхового полиса такой брокер проведет вас через весь процесс подачи заявки.
Владельцы компаний, впервые обращающиеся за этими полисами, найдут такое руководство и поддержку невероятно ценными. Любой человек может продавать страховое покрытие, но только хороший брокер будет работать с клиентами на протяжении всего процесса, даже если потребности их фирм меняются.
Отношения между коммерческим страховым брокером и его клиентом должны основываться на взаимном уважении и постоянном общении. Будьте осторожны с брокерами, которые более склонны продавать страховые продукты, не соответствующие потребностям клиента. В идеале хороший брокер – это тот, кто в первую очередь прислушивается к клиенту, принимая во внимание конкретные потребности, которые необходимо удовлетворить.
Как только он или она хорошо понимают бизнес-потребности клиента, они исследуют различные страховые продукты, которые соответствуют сценарию. Затем брокер предлагает своему клиенту различные варианты и советует, какой из них является лучшим. Рассказывая о различных страховых полисах, которые могут принести пользу их клиентам, хороший брокер объясняет как сильные, так и слабые стороны каждого варианта страхования.
4. Отличная поддержка клиентов
Большинству клиентов не нравится частая смена страховых полисов или брокеров. Чтобы предотвратить такой сценарий, коммерческий страховой брокер должен обеспечивать превосходное обслуживание клиентов. Это предполагает проведение надлежащего исследования заранее, чтобы он или она были готовы ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у клиента.
Другой аспект предоставления качественного сервиса заключается в том, чтобы незамедлительно сообщать о любых хороших или плохих новостях, касающихся страхового полиса. Клиенты, скорее всего, установят долгосрочные отношения с надежными брокерами, которые докажут, что могут эффективно управлять своими счетами.
5. Доступность
Лучшие коммерческие страховые брокеры – это те, с которыми можно связаться в любое время дня и ночи. Даже когда они заняты, такие брокеры находят время, чтобы связаться со своими клиентами и предоставить необходимую обратную связь. Конкретная форма общения, которую использует брокер, не имеет значения. Важно обеспечить оперативную обратную связь со своими клиентами.
Зачем нанимать коммерческого страхового брокера?
Коммерческий страховой брокер может быть полезен по следующим причинам:
1. Беспристрастный совет
Без сомнения, основным преимуществом использования услуг коммерческого страхового брокера является беспристрастная информация и советы, предоставляемые этим экспертом. Поскольку эти брокеры имеют связи со многими различными страховыми компаниями, они в лучшем положении для определения полисов, которые могли бы хорошо работать для их клиентов. В отличие от коммерческого страхового агента, брокер не ограничен рамками одной конкретной страховой компании.
Брокер может взимать комиссию независимо от того, в какую страховую компанию он направляет своего клиента. На самом деле, большинство брокеров тратят время на анализ различных страховых полисов, прежде чем рекомендовать лучший из них своим клиентам. Страховой агент, с другой стороны, будет склонен направлять своих клиентов в конкретную фирму, с которой он связан. Это означает, что коммерческий страховой агент не всегда предлагает лучшие страховые тарифы на рынке.
2. Снижение бизнес-рисков
Многие владельцы бизнеса не осознают многих рисков, которым подвергаются их компании. Часто это происходит не из-за отсутствия должной осмотрительности, а из-за того, что им не были даны правильные рекомендации. Профессиональный коммерческий страховой брокер проведет детальный анализ предприятия с целью выявления любых рисков, которые могут нанести ущерб бизнесу. Такой эксперт не побоится сообщить своему клиенту, что слишком большое количество кредиторов может привести к банкротству фирмы.
Другие риски, с которыми может столкнуться бизнес, связаны с проблемами соблюдения нормативных требований, операционной деятельностью и даже репутационными рисками. После выявления этих рисков коммерческий страховой брокер прилагает все усилия, чтобы найти возможные решения для снижения этих рисков.
Основные выводы
Владельцам бизнеса необходимо убедиться в том, что они получают правильные коммерческие страховые полисы, которые охватывают их предприятия. К сожалению, они часто сталкиваются со многими обязанностями, которые мешают им изучить страховые полисы. Некоторые из этих владельцев компаний, которые пытаются самостоятельно найти хороший страховой полис, в конечном итоге становятся жертвами незаконных страховых компаний.
Лучший способ добиться этого – нанять коммерческого страхового брокера. Это специалист, выступающий в качестве посредника между уважаемыми страховыми компаниями и клиентом. Эти брокеры ставят потребности своих клиентов на первое место перед потребностями страховой компании. Таким образом, они могут найти коммерческие страховые полисы, которые предлагают достаточное покрытие с очень доступными страховыми взносами.
