Задача маркетолога – прочесть мысли потребителя, чтобы определить ответы на главные вопросы: что им руководствует при покупке, как он выбирает конкретный продукт. Для этого в разные года использовались всяческие аналитические методы. В результате структурирования исследований маркетологов появилось новое направление – нейромаркетинг.
Суть нейромаркетинга
Нейромаркетинг – направление для научных исследований, в которых пытаются измерить телесные или мозговые сигналы для оценки мотивации и определения предпочтений разных категорий покупателей. Ученые регистрируют мозговые реакции при виде продукта, маркетингового предложения.
Исследователи пытаются понять, что происходит в подсознательной части головы. Нейромаретинг используют для повышения эффективности продаж. Это область науки позволяет определить, почему те или иные рекламные компании стали успешными, как правильно расставить товар в маркете или как оформить упаковку.
Направление совмещает в себе работы по поведенческой психологии, нейронной физиологии и маркетингу. Сторонники теории нейромаркетинга утверждают, что наука позволяет оценить реальную внутреннюю реакцию индивида. Фокус-группы или исследовательские опросы могут игнорироваться человеком – он может врать в ответах, приукрашивать информацию, даже сам того не осознавая. Подсознательные реакции другие – они безусловно правдивы и не поддаются намеренному контролю.
Разбирая, что такое нейромаркетинг, нельзя не упомянуть о первых исследованиях 1990-го года. Их автором был Джеральд Залтман. Он воспользовался методиками психоанализа и приступил к изучению глубинных метафор, которыми покупатели описывали выбранные товары. Сам термин «нейромаркетинг» начали использовать только в 2002 году – в это же время целевые исследования начали расходиться по рынку.
Как это работает
Нейромаркетинг учитывает подсознательные реакции, возникающие у потребителя во время принятия решения о покупке. Маркетинговые методы целенаправленно воздействуют на 5 базовых каналов человеческого восприятия:
- Внешняя оценка – вид товара, упаковка, контрастность оттенков в дизайне;
- Аудио-анализ – какая музыка играет в магазине, запоминающаяся мелодия в рекламном ролике;
- Вкусовые характеристики – насколько запоминается и интересен вкус;
- Обоняние – запах в магазине, от упаковки или самого товара;
- Тактильные ощущения – как упаковка и продукт воспринимаются при соприкосновении с кожей.
Учение используют исследовательское оборудование, способное регистрировать реакции личности на возбудители: как и на что заостряется внимание, возникают ли определенные эмоции при взаимодействии с товаров, насколько сильными они могут быть.
Обычно нейромаркетинговый анализ используется только международными концернами и конгломератами. Они обращаются к лабораториям либо сами организуют исследовательскую группу. Обычно работа проводится чтобы понять, насколько эффективны инструменты брендирования, новый дизайн, рекламная кампания или стратегия поведения в онлайн-среде. Так как в современном медиа-рынке многие организации самостоятельно снимают ролики для продвижения, сериалы, создают сайты, то такие исследования важны для понимания потенциальных возможностей и прогнозирования эффективности.
Кому может пригодится
Обучение нейромаркетингу – это перспективное направление для современного специалиста. Такие исследования нужны всем компаниям, но позволить себе создание рабочей группы и выделение ресурсов могут только крупные организации. Обычно нейромаркетинг используется для:
- Разработки дизайна. Перед тем, как выпустить новый продукт на рынок, дизайнеры приступают к созданию упаковки. Они могут использовать основы сенсорного маркетинга, чтобы привлечь покупателя сразу несколькими триггерами восприятия: цветовыми контрастами, шрифтами, картинками и формами. При этом дизайн не должен быть перегружен, иначе это вызовет обратный эффект.
- Рекламное продвижение. «Вирусные» видео, которые быстро запоминаются покупателям и заедают в голове.
- Фильмы. Для повышения кассовых сборов, создания коммерческого продукта, способного удовлетворить максимально большую выборку зрителей.
Нейромаркетинг также применяется для разработки акций и скидок, установки цен и поиска разных приемов.
Карьера
Нейромаркетолог – это профессия современности. Специалист исследует иррациональное и подсознательное поведение человека. Обучение в рамках этого направления поможет узнать об основных научных и маркетинговых принципах. Вакансии нейромаркетолога оплачиваются во многих крупных компаниях – причем дороже, чем большинство других специалистов.
В итоге, нейромаркетинг – это важная для современной действительности наука. Она включает множество принципов и методов, которые требуют отдельного рассмотрения. Эта наука помогает компаниям эффективнее продавать товары клиентам.
