Все виды деятельности и процессы внутри компании, которые помогают повысить ценность конечного продукта
Что такое цепочка создания стоимости?
Цепочка создания стоимости – это все виды деятельности и процессы внутри компании, которые помогают повысить ценность конечного продукта. В современных условиях ведения бизнеса компании во всех отраслях промышленности сегодня более конкурентоспособны, чем когда-либо прежде.
Благодаря технологическому прогрессу компаниям стало проще использовать эффект масштаба и быстро реагировать на изменение предпочтений потребителей. Цель большинства компаний – получить конкурентное преимущество на рынке за счет увеличения стоимости и снижения издержек. Метод цепочки создания стоимости – это способ определения наилучшего пути повышения ценности для клиента.
Анализ цепочки создания стоимости
В 1980-х годах Майкл Портер представил методику, известную как анализ цепочки создания стоимости, которая с тех пор стала полезным инструментом для компаний, помогающим получить конкурентное преимущество. Анализ цепочки создания стоимости – это анализ внутренней деятельности предприятия, позволяющий получить представление о затратах бизнеса и о том, как различные виды деятельности могут повысить ценность его продукта. Анализ фокусируется на основных функциях бизнеса, таких как:
- Логистика поставок: прием, хранение и распределение ресурсов или сырья. В этом случае ваши отношения с поставщиками имеют жизненно важное значение.
- Операции: Все виды деятельности, связанные с преобразованием ресурсов в продукцию, которая затем продается потребителям. Изменения на этом этапе могут помочь повысить ценность конечного продукта.
- Логистика поставок: доставка вашего продукта конечному потребителю – этап доставки и распределения.
- Маркетинг и продажи: усилия, предпринимаемые предприятием для ознакомления потребителя с продуктом.
- Обслуживание: деятельность, которая поддерживает ценность продукта или услуги после того, как они проданы клиенту.
В дополнение к пяти основным видам деятельности, существуют также вспомогательные виды деятельности, которые поддерживают операции в рамках определенных основных видов деятельности. К ним относятся:
- Инфраструктура фирмы
- Управление человеческими ресурсами
- Технологическое развитие
- Закупка
Как внедрить цепочку создания стоимости
Разработанные Портером общие стратегии для цепочки создания стоимости могут быть использованы в любой отрасли. Процесс состоит из трех этапов:
1. Определите вспомогательные виды деятельности для каждого основного вида деятельности.
С каждым основным видом деятельности связаны дополнительные виды деятельности. Компании необходимо решить, какие из этих видов деятельности приносят наибольшую прибыль. К трем подразделам относятся:
- Прямые виды деятельности – виды деятельности, которые по отдельности помогают создавать ценность. В бизнесе, занимающемся продажей шоколада, маркетинг, рекламные акции и онлайн-продажи помогают повысить ценность продукта.
- Косвенные действия – действия, которые помогают более эффективно выполнять прямые действия. К ним относятся управление персоналом и бухгалтерский учет.
- Обеспечение качества – гарантирует, что прямые и косвенные действия соответствуют требуемым стандартам и соблюдаются в соответствии с ними.
2. Определите вспомогательный вид деятельности для каждого вспомогательного вида деятельности
Вспомогательные виды деятельности, такие как бухгалтерский учет и управление персоналом, определяют подвиды деятельности, которые придают ценность основным видам деятельности. Например, как бухгалтерский учет повышает ценность основной деятельности, такой как операции или логистика?
3. Определите связь между этими видами деятельности
Следующим шагом и, вероятно, самым сложным является выявление связей между всеми видами деятельности. Эти связи являются ключом к получению конкурентного преимущества в отрасли. Может существовать связь между объемом инвестиций в человеческий капитал в бухгалтерской фирме и суммой непогашенных долгов.
Преимущества производственно-сбытовых цепочек
Цепочки создания стоимости помогают проанализировать все виды деятельности, связанные с производством товара или услуги, и понять области экономии затрат и дифференциации. С помощью цепочки создания стоимости вы можете оптимизировать усилия, устранить потери и повысить прибыльность. Цепочки создания стоимости помогают получить полезную информацию, которая может принести большую пользу конечному потребителю.
Например, вы можете обнаружить, что дочерняя фирма может производить продукт с меньшими затратами. В таком случае компания должна передать производство продукта на аутсорсинг дочерней фирме. Более низкие затраты могут быть переданы потребителю в виде более низких цен, что может помочь выделить продукт на рынке и получить конкурентное преимущество.
