Поддерживающее лидерство – это стиль руководства, при котором менеджер не просто делегирует задачи и получает результат, а поддерживает сотрудника до тех пор, пока задача не будет выполнена. Главный плюс поддерживающего лидерства заключается в том, что руководитель будет работать с сотрудником до тех пор, пока тот не станет достаточно сильным и опытным, чтобы в будущем справляться с задачами под минимальным контролем.
На первый взгляд
Технологический прогресс – не единственное, что меняет методы ведения бизнеса в наши дни. Хотя такие вещи, как облачные сервисы и аналитика данных, могут быть в центре внимания, существует множество других изменений, связанных с новым поколением сотрудников и работодателей. Современный стиль руководства отличается от традиционного, принятого нашими родителями, бабушками и дедушками. Один из стилей лидерства, который становится распространенным среди руководителей, — это поддерживающее лидерство.
Лучше всего объяснить, что такое поддерживающее лидерство, можно с помощью примера. Предположим, менеджер компании A хочет увеличить объем производства до 15 % к концу финансового года. Если бы он придерживался традиционного стиля руководства, менеджер провел бы исследование, небольшой анализ, а затем разработал бы мероприятия, которые необходимо выполнить для достижения поставленной цели. Затем он продиктовал бы инструкции своим сотрудникам и установил бы сроки выполнения проекта.
Теперь рассмотрим другую компанию, скажем, B, где менеджер хочет достичь того же результата. Однако она подходит к решению проблемы совершенно по-другому. Сначала она создает команду из людей, обладающих необходимыми навыками для выполнения задачи. Затем она объясняет, как следует действовать для достижения цели. Но вместо того, чтобы оставить их наедине с задачей, она работает с ними, прислушиваясь к их предложениям и рекомендациям. Она также предоставляет необходимые ресурсы, контролирует и поправляет их, когда они сбиваются с пути.
Основные принципы поддерживающего лидерства
Существует несколько принципов, на которых основывается поддерживающее лидерство. Они заключаются в следующем:
1. Диалог с сотрудниками
Лидеру в XXI веке необходимо найти баланс между управлением и лидерством, уделяя им равное внимание. К сожалению, большинство компаний уделяют больше внимания управлению и пренебрегают лидерством.
Идеальный поддерживающий лидер не стремится достичь всех целей самостоятельно. Вместо этого она рассматривает себя как тренера команды. Поэтому, как член команды, она не только устанавливает правила и ориентиры, но и принимает любые рекомендации по изменениям. Такая конструктивная обратная связь может быть получена только через диалог с сотрудниками.
Проще говоря, поддерживающий лидер — это тот, кто держит каналы связи открытыми, принимая поправки, критику и предложения, когда это необходимо.
2. Обучение
Обучающий стиль руководства зависит от подхода лидеров к трем ключевым элементам: эмоциям, обучению и времени. Они делают гораздо больше, чем просто устанавливают правила и нормы. Они также выслушивают любые жалобы своих сотрудников и помогают им справиться со стрессовыми ситуациями. Это один из аспектов, который отличает поддерживающего лидера от обычного менеджера.
Обычному менеджеру будет сложно проявлять эмпатию или высокую степень чувствительности по отношению к своим сотрудникам. Лидеры также учат своих сотрудников справляться с собственными проблемами. Таким образом, им не нужно постоянно полагаться на своих менеджеров, за исключением тех случаев, когда они не могут найти других решений.
Способы руководства
1. Поощрять командную работу
Один из аспектов, который подчеркивает этот способ – это командная работа. Начните с создания команды квалифицированных специалистов, способных выполнить поставленную задачу. Следующий шаг, который должен сделать лидер, – озвучить свои ожидания. Он не предполагает, что каждый член команды знает, что нужно сделать.
Последний и самый важный шаг, который должен сделать лидер, – способствовать развитию командной работы. Этого можно добиться, поддерживая открытые каналы связи и поощряя обратную связь, а также признавая усилия членов команды и вознаграждая их. Постановка четких целей с самого начала очень важна, но не менее важно и отношение членов команды к проекту.
2. Проявляйте приверженность
Еще один способ, с помощью которого люди могут поддержать свои команды, — это проявление преданности. Лидер должен быть предан как членам своей команды, так и проекту. Если он сомневается в миссии и целях компании, эта неуверенность автоматически отразится на деятельности членов его команды. Однако если лидер полностью предан своему делу, то и члены его команды будут преданы ему.
3. Фокус на взаимоотношениях
Часто лидеры совершают ошибку, пренебрегая отношениями между членами команды. Конечно, лидер всегда должен быть сосредоточен на главных целях, но это не значит, что в команде нет места для формирования качественных отношений.
Отношения между самими членами команды и отношения между лидером и его соратниками играют решающую роль. По сути, именно такие отношения часто определяют, насколько эффективно
Зная из первых рук о трудностях, с которыми могут столкнуться члены команды, она сможет предложить более эффективные решения. Кроме того, лидеры могут найти новые способы улучшить работу своих коллег.
Применимость поддерживающего лидерства
Как бы хорошо ни звучало оно не может быть применено в любой бизнес-среде. Лучше всего подходит для компаний, в которых принята плоская организационная структура, поощряющая творческий подход сотрудников к управлению проектами.
Однако для бюрократической компании, которая занимается прямолинейной деятельностью, поддерживающий стиль руководства может оказаться не самым подходящим. На самом деле, это может привести к тому, что работодатель и сотрудники будут тратить время и ресурсы впустую.
Итоги
Когда упоминается термин “лидерство”, “поддерживающий стиль” не является одной из тех черт, которые сразу приходят на ум. Тем не менее, это быстро становится распространенным стилем руководства. В идеале поддерживающие лидеры не просто дают задания. Они также демонстрируют подлинность и неподдельный интерес к тем, с кем работают.
Это предполагает укрепление доверия, вдохновение и помощь коллегам в преодолении трудностей, с которыми они сталкиваются. Лидеры, стремящиеся быть более благосклонными к своим командам, должны стараться поощрять командную работу, уделять внимание взаимоотношениям членов команды, а также демонстрировать преданность делу.
Однако применимо не в каждой организации. В одних условиях оно будет работать хорошо, а в других – нет. Если говорить более конкретно, то больше подходит для плоских организаций.
