Продуктовый аналитик: роль, навыки и карьерный рост

КУРС

DATA SCIENCE ACADEMY

Научитесь использовать инструменты анализа данных, включая языки программирования и средства визуализации.

Продуктовый аналитик – специалист, анализирующий различные метрики продукта и взаимодействие с ним пользователей. На основе проведенного анализа специалист генерирует инсайты, позволяющие усовершенствовать продукт. Представители этой профессии востребованы в ИТ-индустрии, банковской сфере, связи, онлайн-торговле.

Чем занимается

Определив, кто такой продуктовый аналитик, следует рассказать о том, какие задачи он выполняет:

• Выбор ивентов. Задача продуктового аналитика заключается в составлении перечня ивентов, которые будут проанализированы. Ивентами называются различные действия пользователей.

Например, пользователь может перейти на ресурс, нажать на кнопку «Регистрация». Это будет действие. Полученная информация нужна для продуктовых метрик. Важность этого процесса сложно переоценить, ведь на его основе будут сделаны выводы, которые в будущем повлияют на бизнес. Если эти выводы будут неправильными, существует риск того, что бизнесу будет нанесен финансовый или репутационный урон.

• Визуализация. Это процесс представления результатов анализа в наглядной форме: в виде таблиц, графиков или диаграмм. На основе этих отчетов заинтересованные лица могут оценить текущее состояние, а также дальнейшие перспективы определенного продукта.
• Поиск инсайтов и формирование гипотез о продукте. Изучая поведение пользователей, можно выявить их проблемы, а также возможности для улучшения продукта. Специалист обязан уметь интерпретировать информацию и генерировать инсайты. На их основе он должен выдвигать предположения о том, как можно решить проблему или использовать возможность.

Преимущества и недостатки профессии

Ответив на вопрос, что делает продуктовый аналитик, следует определить плюсы и минусы этой профессии. Продуктовая аналитика в первую очередь подходит интровертам, любящим работать с сухими фактами. Преимуществом этой профессии также считается универсальность. Она востребована во многих сферах, в частности – IT и E-commerce. К тому же эта профессия:

• позволяет рассчитывать на довольно большой оклад;
• дает возможность влиять на стратегически важные для компании решения;
• имеет перспективы роста и перехода на руководящие позиции.

Работа продуктового аналитика имеет и недостатки. Во-первых, она требует постоянного саморазвития. Это обусловлено тем, что технологии быстро меняются. Во-вторых, эта профессия связана с большой ответственностью. От качества анализа зависит успех продукта и бизнеса. В-третьих, некоторым эта работа может показаться скучной и однообразной.

Личные качества

Профессия продуктовый аналитик требует наличия следующих качеств:

• Наблюдательности и внимательности. Эти качества необходимы, чтобы замечать детали, а также особенности поведения пользователей.
• Умения делать объективные выводы. Подобные личные характеристики понадобятся, чтобы объективно анализировать данные и генерировать инсайты.
• Усидчивости. Это требование обусловлено тем, что представитель этой профессии работает с большими объемами данных. При этом важно соблюдать сроки, качество работы.
• Умения работать в команде. Такие качества необходимы, чтобы общаться с заказчиками, разработчиками, другими заинтересованными сторонами.
• Умения управлять процессами. Этому специалисту приходится регулярно организовывать и проводить обсуждения, презентации, тесты.
• Готовности к обучению. Это качество поможет адаптироваться к изменениям в технологиях, инструментах, требованиях и рынке.

Обучение

Существует несколько способов получить навыки продуктового аналитика:

• Курсы. Это самый быстрый способ освоить основы профессии и получить практические навыки.
• ВУЗы. Этот способ считается долгим и затратным. Однако он позволяет получить фундаментальные знания.
• Самообразование. Это бесплатный способов изучить профессию и понять, чем занимается продуктовый аналитик. Самообразование предусматривает чтение статей, блогов и книг, просмотр тематических видео и прослушивание подкастов. Недостаток этого способа – отсутствие системности, наставника и обратной связи.

Чем отличаются продуктовые исследования от аналитики

Представители этой профессии должны знать, чем отличаются продуктовые исследования от продуктовой аналитики. Исследования – качественный метод изучения пользователей, их потребностей, мотиваций, проблем и ожиданий от продукта. Они помогают понять, почему пользователи делают то или иное действие, что им нравится или не нравится в продукте, а также какие у них есть пожелания или предложения. Исследования проводятся посредством интервью, опросов, наблюдений, тестирования прототипов и других методов.

Аналитика – количественный метод изучения. Она позволяет увидеть, как пользователи взаимодействуют с продуктом, как часто они возвращаются к нему и каких результатов они достигают. Этот метод помогает определить, какие метрики характеризуют успешность продукта. Для его проведения потребуется сбор, анализ и визуализация различных сведений.

Например, при разработке мобильного приложения для заказа такси исследования помогут узнать, кто является потенциальными пользователями софта, и какие у них есть задачи и «боли» при поездках на такси. Аналитика поможет узнать:

• сколько пользователей установили приложение;
• сколько из них сделали заказ;
• сколько стали постоянными клиентами;
• какой доход был получен от каждого пользователя.

Продуктовый аналитик и бизнес аналитик: в чем разница?

Эти специалисты имеют разные цели, задачи и инструменты. Например,  первый фокусируется на метриках, которые показывают особенности взаимодействия пользователя с продуктом. Бизнес консультант фокусируется на технических метриках, которые позволяют понять, соответствует ли проект требованиям клиента.

Разница между продуктовым аналитиком и бизнес аналитиком также заключается в том, что первый участвует на всех этапах разработки и улучшения продукта. Бизнес аналитик участвует только в сборе и анализе требований клиента. Он также формулирует задачи для разработчиков и контролирует качество принимаемых решений.

Востребованность профессии

Это одна из самых востребованных и перспективных профессий в IT. Это обусловлено тем, что представители этой профессии помогают развивать продукт и масштабировать бизнес.

Как стать специалистом

Тем, кто интересуется вопросом, как стать продуктовым аналитиком, рекомендуется знать, что существует несколько способов освоить эту профессию:

• пройти курсы;
• перейти из смежной сферы: анализ данных, продакт-менеджмент, маркетинг;
• самостоятельно изучить  материалы, доступные в интернете.

Сколько зарабатывает

Отвечая на вопрос, сколько зарабатывает продуктовый аналитик, нужно сказать, что в России зарплата этого специалиста зависит от опыта, навыков, фирмы и региона, в котором она находится. Например, в Москве средняя зарплата представителей этой профессии равна 140 000 рублей, в Санкт-Петербурге – 100 000 рублей, в регионах – 60 000 рублей. Специалисты с опытом могут рассчитывать на зарплату в пределах от 250 000 до 350 000 рублей.

КУРС

DATA SCIENCE ACADEMY

Научитесь использовать инструменты анализа данных, включая языки программирования и средства визуализации.

Что такое пивот?

Что такое ликвидность и почему она важна?