За один год меняется многое, это касается и трендов в обучении персонала. Это всегда связано с развитием техники, с изменениями в бизнесе, с появлением тенденций в экологии и социальной сфере. Читать форумы, владеть теорией и «знать рынок» уже мало – все более ценной становится стратегия перманентного обучения. 

Содержание скрыть
1 Что происходило
2 Изменения
3 Где можно обучиться
4 Что ждет дальше
5 Итоги

Посмотрим на то, как проходило корпоративное обучение и развитие персонала в 2024 году, что было наиболее интересного, и какие новые тенденции ожидать бизнесу в России. 

Что происходило

Исследования рынка обучения сотрудников различного профиля от линейных специалистов и экспертов до руководителей и директоров показывает, что:

  • ведется активная цифровизация: технологии перешли с уровня моды к полноценному участию в бизнес-процессах;
  • у всех есть смартфон, ноутбук или компьютер – и это не только новости и кино, а еще и безграничные возможности для самостоятельного развития;
  • Интернет-покрытие позволяет быть на связи даже в поездке, а мессенджеры упрощают и ускоряют общение на деловом и личном уровнях.

Это постепенно привело к созданию новой философии работы с персоналом. Раньше обучение дополняло ежедневный труд, или требовалось выделить на него время. Сегодня получается проводить мероприятия по повышению квалификации или получению новой профессии на ходу и в любой удобный момент. 

Доступность и гибкость стали причиной переоценки системы ценностей:

  • сотрудник – это не случайный человек, а «рабочая единица» с набором навыков, специальных знаний, личных и профессиональных качеств;
  • для достижения целей организации важно видеть возможности, резервы и ресурсы HR-сектора – с момента приема человека на работу и с учетом его постепенного продвижения по карьерной лестнице;
  • в широком доступе теперь масса цифровых технологий (включая искусственный интеллект), которые ускоряют и упрощают обработку учебной и прикладной информации.

Полученный в ходе пандемии коронавируса (2019-2021 г.) не слишком приятный опыт удаленной работы изучают до сих пор. Один из главных выводов: дистанционная работа обладает ограниченной эффективностью из-за человеческого фактора и ошибочного вектора стимулирования. 

Не требуется исследований чтобы сказать: для успешного бизнеса требуется качественно мотивировать рядовых сотрудников, экспертов, руководителей на местах. Поддержание внимания и концентрации, создание комфортных условий на рабочем месте, комфортный режим труда и отдыха – здесь следует применять различные инструменты. 

С учетом этого проявились следующие тенденции:

  • рост ценности профессионального обучения: повышение спроса, заблаговременное формирование учебных групп, появление тренда на создание собственной базы данных и даже корпоративного «университета» (на базе отдела кадров или без него);
  • увеличение количества и качества программ по работе с молодыми специалистами (это чувствуется даже на государственном уровне): профориентация и онбординг требуются и для тех, кто поступает на новую должность с опытом в другой сфере;
  • подход с точки зрения продукта или услуги: ограниченность производственной и ресурсной базы приводит к усилению внимания на качество того, что требуется клиенту, поэтому все больше компаний обращает внимание на метрики и продвижение в социальных сетях;
  • внедрение наставничества: стратегия передачи опыта и навыков силами собственных сотрудников набирает обороты, это выгодно как работодателям, так и персоналу (с точки зрения социальных отношений и денежных поощрений).

Рынок инертен, поэтому есть основания считать тренды актуальными и на 2025 год. 

Что точно не утратило спрос – искусственный интеллект. С его помощью:

  • ускоряют обработку информации, баз данных, комментариев, контента;
  • избавляются от наиболее простых, даже механических операций;
  • проверяют и внедряют образовательные программы. 

ИИ как коммерческая технология применяется очень широко. Отдельные организации пробуют свои силы в создании собственных алгоритмов и «просто» ботов. Это открывает новые перспективы по производству качественных товаров и оперативному предоставлению услуг. 

Именно за последнее и платят деньги – значит, успех стоит усилий и затрат. 

Изменения

Проводить модернизацию бизнеса и внедрять что-то новое – рациональное решение. Чтобы делать это уверенно и без больших затрат, в корпоративном обучении сегодня работают над следующими трендами: 

  • развитие онлайн-платформ, облачных сервисов и мобильных приложений: они являются удобными инструментами для обучения и обмена данными;
  • рост количества обучающего контента в формате видео – он удобен для просмотра в удобное время, есть возможность поставить на паузу и посмотреть с начала;
  • внедрение инновационных технологий в обучение – это помогает, если учесть фактические возможности сотрудника;
  • применение искусственного интеллекта и нейросетей – они ускоряют работу HR-специалиста по созданию и редактированию индивидуальных программ;
  • подготовка специалистов к использованию современных технологий, переход к механизации (автоматизации), внедрение специализированного программного обеспечения;
  • развитие «мягких» навыков и компетенций для достижения поставленных целей: работа в коллективе, стрессоустойчивость, способность принятия решений в сложных условиях, творческие способности;
  • непрерывность и даже незаметность образовательного процесса: переходные моменты следует «прятать» за ежедневной работой – упрощение онбординга, плотное использование фактических компетенций сотрудника, постепенное появление незнакомых задач с логичным образованием новых навыков;
  • внимание к самообразованию, стимулирование сотрудников, которые стремятся достичь чего-то сами: повышение мотивации (но без искусственного навязывания векторов и стимулов), карьерный рост, командировки и т.д. 

Есть и другие изменения, но менее масштабного характера. 

Но ключевое во всем этом одно: наибольшую ценность представляет собой именно человек. ИИ не является совершенным, он допускает грубые ошибки и может использоваться только как вспомогательный инструмент. 

Где можно обучиться

Повысить в новом году уровень квалификации, изучить смежное направление, получить интересную профессию или начать новую жизнь получится у каждого. Для этого достаточно подобрать для себя подходящую образовательную программу.

С этим поможет онлайн-платформа SF.EDUCATION – это Интернет-университет, где знают о бизнесе, аналитике и финансах все. Обучение под управлением специалистов с практическим опытом поможет увеличить свой доход уже через несколько месяцев:

  • более 100 уникальных образовательных курсов и стратегий;
  • за основу каждого взята практика и реальные проблемы;
  • оперативная и точная обратная связь от преподавателя с опытом;
  • помощь в процессе и с трудоустройством после корпоративного обучения.

Проводить много времени за задачами – уже устаревшая технология. 

Здесь предлагают игровую форму поиска решений и легкость в усвоении. Доступны финансовые, операционные, IT- и маркетинговые направления, возможно получение уровня квалификации от линейного оператора ПК до финансового директора компании. 

И это – не предел: с момента основания онлайн-университета его услугами воспользовалось уже более 100 тысяч человек из России и других стран. Тут регулярно появляются новые курсы и программы, которые открывают путь для будущих экспертов организаций, HR-специалистов, руководителей малых и крупных компаний. 

Что ждет дальше

Решение задач сегодня все больше «перекладывается» на цифровые технологии. Поэтому можно готовиться проводить все больше времени со смартфоном в руках или у компьютера. Есть основания ожидать следующее:

  • ускорение тенденции к переквалификации: внутренние резервы любой компании становятся гибче за счет повышения профессиональной устойчивости персонала;
  • переход к смешанному типу корпоративного обучения: отказ от классических «классов» в пользу продукт- или проблемно-ориентированного подхода становится все более аргументированным;
  • рост количества цифровых средств и инструментов: знаменитые нейросети – это только начало, хотя эксперты аккуратно говорят об ограниченности технологий;
  • стандартизация: бурное развитие образовательных платформ для корпоративного обучения через время приведут к появлению социальной и профессиональной планки. 

Создание единых стандартов – спорная идея, но при выборе онлайн-курсов хочется быть уверенным в результате. 

Итоги

Корпоративное обучение и развитие персонала в 2024 году стало очередным этапом в эволюции бизнеса. Не важно, какая стратегия выбрана в компании – руководители и сотрудники все больше чувствуют на себе дыхание цифровизации.

Чтобы грамотно воспользоваться этим и получить больше шансов на успех, следует идти в ногу со временем. Онлайн-университет SF.EDUCATION приглашает выбрать подходящие образовательные курсы для персонала с любым уровнем квалификации.