Корпоративный руководитель, которому поручено контролировать маркетинговую деятельность организации
Кто такой директор по маркетингу (CMO)?
Директор по маркетингу – это корпоративный руководитель, которому поручено осуществлять надзор за маркетинговой деятельностью организации. Другие термины, используемые для обозначения директора по маркетингу, включают директора по маркетингу и директора по глобальному маркетингу.
Ожидается, что человек, назначенный на должность директора по маркетингу, будет руководить рекламной деятельностью компании, управлением брендом, маркетинговыми исследованиями, разработкой продуктов и управлением ими, маркетинговыми коммуникациями, ценообразованием и обслуживанием клиентов. Директор по маркетингу управляет командой специалистов по маркетингу и, в свою очередь, подчиняется главному исполнительному директору (CEO) компании.
Обязанности директора по маркетингу
Основная функция директора по маркетингу заключается в оказании помощи компании в увеличении ее доходов путем разработки маркетингового плана, который дает компании конкурентное преимущество. Для достижения целей компании директор по маркетингу должен обладать навыками ведения бизнеса и маркетинга.
К числу функций и обязанностей, которые должен выполнять директор по маркетингу в корпоративном мире, относятся:
1. Управление брендом
Бренд-менеджмент – это практика установления взаимосвязи между продуктами компании и целевым рынком. Компания стремится создавать и поддерживать хорошие отношения со своими клиентами, поскольку это повышает лояльность к бренду.
Элементы управления брендом могут быть материальными (например, сам продукт, цены или упаковка) или неосязаемыми (личный опыт клиентов). Директор по маркетингу использует различные стратегии для повышения узнаваемости продукции компании и повышения воспринимаемой ценности бренда по сравнению с тем, что предлагают конкуренты.
2. Исследование рынка
Маркетинговые исследования – это процесс сбора важной информации о целевом рынке продукции компании. Директор по маркетингу использует различные методы для сбора важной информации о целевом рынке, которая помогает определить потребности рынка, конкуренцию и популярность продукции компании среди потребителей.
Некоторые из методов, используемых для проведения маркетинговых исследований, включают опросы клиентов, обсуждения в фокус-группах и опросы дистрибьюторов. Затем собранные данные анализируются с использованием статистических методов, а результаты систематизируются в виде графиков и диаграмм для удобства интерпретации. Директор по маркетингу использует полученные результаты для презентации результатов исследования генеральному директору и другим руководителям.
3. Маркетинговые коммуникации
Маркетинговые коммуникации включают в себя управление тем, как компания передает важную информацию целевому рынку. Директор по маркетингу работает над тем, чтобы предполагаемое сообщение было четким, последовательным и ориентированным на желаемый рынок. Инструменты маркетинговых коммуникаций могут включать в себя такие вещи, как реклама, прямой маркетинг и спонсируемые мероприятия.
Все средства коммуникации предназначены для информирования общественности о бренде. В условиях глобального развития бизнеса и все более активного использования клиентами Интернета руководители компаний сталкиваются с новой задачей – найти наиболее эффективные средства коммуникации, которые позволят им донести необходимую информацию до целевой аудитории.
4. Управление продуктом
Управление продуктом включает в себя разработку нового продукта и маркетинг продукта. Это две взаимодополняющие функции, направленные на максимизацию доходов и доли рынка. Разработка продукта включает в себя создание новых продуктов, которые будут предлагаться потребителям.
Некоторые функции директора по маркетингу на этапе разработки продукта включают в себя проведение технико-экономических обоснований предлагаемых продуктов и выявление потребностей клиентов.
Маркетинг продукта, с другой стороны, включает в себя запуск новых продуктов, разработку рекламных акций и рассылок, мониторинг конкуренции и получение отзывов клиентов.
Квалификация директора по маркетингу
Одной из базовых квалификаций для должности директора по маркетингу является степень бакалавра в области маркетинга или смежных областях. Большинство компаний также предпочитают степень MBA в области маркетинга или бизнеса, если это не требуется. От них также требуется многолетний опыт работы в сфере маркетинга, при этом предпочтение отдается профессионалам, работавшим в аналогичной отрасли. Кроме того, от CMO требуется, чтобы они занимали руководящие должности под непосредственным руководством семи-десяти сотрудников отдела маркетинга.
Ниже приведены другие требования к CMO:
- Сильные лидерские качества
- Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные
- Глубокое понимание инструментов анализа данных
- Способность лидировать в постоянно меняющейся среде
- Опыт работы с различными маркетинговыми инструментами, связанными с исследованиями рынка, анализом данных, разработкой веб-сайтов, брендингом продукции, программным обеспечением для визуальных коммуникаций, письменными сообщениями и связями с общественностью
- Доказанная способность разрабатывать и координировать маркетинговые кампании по традиционным и современным каналам
- Эксперт в области цифрового маркетинга и маркетинга в социальных сетях
Зарплата директора по маркетингу и структура оплаты труда
Директора по маркетингу могут рассчитывать на более чем достойную зарплату, в зависимости от их квалификации, опыта и географического расположения места работы. Согласно данным PayScale за январь 2019 года, общая сумма вознаграждения директора по маркетингу в Соединенных Штатах колеблется от 87 819 до 312 310 долларов, а средняя заработная плата составляет 169 370 долларов.
В Великобритании общая сумма вознаграждения директора по маркетингу колеблется от 41 442 до 204 435 фунтов стерлингов, а средняя зарплата составляет 105 038 фунтов стерлингов. Общая сумма вознаграждения рассчитывается с учетом годовой заработной платы, бонусов руководителей, распределения прибыли и комиссионных.