Многие ребята, как мне кажется, стыдятся своего опыта: особенно, если он непрофильный. В разные периоды жизни приходится работать и грузчиком, и таксистом, и официантом, и жарить бургеры в общепите. Много общаюсь с клиентами, и чем только люди не занимаются, чтобы оплачивать учебу, содержать себя или семью.
Я когда-то услышал хорошее выражение: «Работать не стыдно, стыдно – не работать». Полностью поддерживаю.
Хочу поделиться своим полным резюме. Для кого-то оно послужит мотивацией, кто-то, возможно, убедится в том, что я не родился с «золотой ложкой во рту».
The Garden Basket (Февраль 2008 – Август 2008) – моя первая официальная работа. Мы только что переехали в Канаду с семьей. Я начал работать в этом супермаркете в 16 лет. Работал я на сменах после школы – выходило около 20-25 часов в неделю. Основная обязанность – расставлял продукты на полках. Иногда помогал клиентам на кассе.
McDonald’s (Август 2008 – Ноябрь 2009) – здесь я работал почти полтора года, когда мы переехали жить в другой пригород Торонто. Думаю, компания не нуждается в описании. В основном работал на кухне: жарил мясо, собирал бургеры, мыл оборудование. У нас в «МакДаке» бытовало такое выражение: «If you can lean, you have time to clean». Грубо говоря: «Если есть время бездельничать, есть время убираться». Частенько работал на кассе, но стеснялся своего английского. Я считаю, что McDonald’s – отличный опыт для школьников и студентов.
Эта компания – блестящий пример операционной эффективности. Наше кафе ежечасно рассчитывало валовую прибыль, на основе которой линейные менеджеры принимали решения о человеческих ресурсах. Иными словами, если народа было мало, часть штата отправляли домой. Если покупателей было много, звонили и приглашали на дополнительные смены (в таких случаях оплачивали такси). Статистика велась ежедневно, учет был автоматизирован!
Collectcorp (Декабрь 2009 – Апрель 2010) – моя первая офисная работа. Я работал part-time. Здесь моей задачей было, по большей части, – звонить клиентам крупных американских банков и оставлять им сообщения на автоответчик о том, что они просрочили платежи по кредитам. Учитывая, что мир тогда еще находился в рецессии, звонков было очень много. Потом компания потеряла крупного клиента (видимо, упали конверсии у коллекторов – процент аккаунтов, которые после звонков возобновляли платежи по кредитам). Нас уволили всем отделом «парт-таймеров» одним днем.
Летом 2010 я закончил школу и поступил в York University. У меня было приглашение в более престижный University of Toronto, но не было денег и возможности жить на кампусе (в центральном мне отказали, а в Mississauga – куда я попал через год, когда переехал жить в даунтаун Toronto – было очень далеко ездить: порядка 3 часов на транспорте в одну сторону). Выбрал, как говорится, то, что было ближе к дому.
Activ8 Marketing (Июнь 2010 – Июль 2010) – здесь я продавал кредитные карты банка Wal-Mart (да, несмотря на то, что Wal-Mart – ритейлер, у него есть свой банк, который выпускает кредитные карты, дающие хорошие преимущества для покупок в Wal-Mart). Activ8 Marketing выиграли подряд на продажу этих карт на территории магазинов Wal-Mart: видимо, те не хотели заставлять «впаривать» кредитки своим сотрудникам.
Идея была простая: нас сажали «на точках», создавали мобильные рабочие места (по сути, раскладной пластиковый стол со скатертью Wal-Mart и стул) и давали брошюрки с информацией о картах, а мы работали с входящим трафиком. Не уверен, что даже были какие-то скрипты: каждый выкручивался сам. Платили так: «минималка» плюс доллар в час в те дни, когда ты оформлял хотя бы одну кредитную карту. План был таким: 2 новые карты в час.
Заполненные на специальном бланке анкеты продавцы карт в конце рабочего дня отвозили на почту, откуда отправляли в головной офис на дальнейшую обработку. Простой процесс и ничего лишнего.
Grand Alarms (Август 2010 – Ноябрь 2011) – здесь я начал работать уже full-time. Взяли меня потому, что я указал в резюме, что на предыдущем месте принес банку Wal-Mart $100к активов за 1 месяц. Это были грубые прикидки: я сделал предположение, что средний баланс на кредитной карте составляет $1000. Так как я привел более 100 новых клиентов, оказалось, что я создал активов на сумму, указанную выше. Учитывая, что маркетинговая компания потратила на меня в крайнем случае $2000, получается неплохой САС (customer acquisition cost) для банка. Эта строчка бросилась в глаза менеджеру, и меня позвали на собеседование. Интересно, что продажи я никогда не делал в этой компании.
Вообще, у меня была странная позиция – я бы сказал, стажера. Я делал всего понемногу: и помогал с Эксельками в отделе продаж, и выписывал ключи для Google-поиска для отдела маркетинга, и вбивал данные в базу для IT-шника, и делал кофе начальству. Все это совмещал с учебой в ВУЗе. Получал неплохо, так как работал помногу часов в неделю. В конце концов меня оттуда уволили с объяснением: «У тебя не хватает мотивации». Я особо не расстроился, так как уже год искал стажировку в финансах.
WIS International (Февраль 2012 – Июль 2012) – сюда я пошел от определенной безысходности. Поиски работы были тяжелее, чем я рассчитывал. К этому времени я не работал уже месяца три, и накопления подходили к концу, а баланс кредитной карты рос (когда-нибудь напишу отдельную историю по этой теме). Формально я занимался выездным аудитом товаров: магазины в торговых центрах, склады, аутлеты. В реальности это была работа за «минималку», ради которой приходилось вставать в 5 утра нередко и по воскресениям, чтобы ехать в какую-нибудь Victoria’s Secret и сканировать женские трусики до открытия магазина. Компаниям нужен был внешний аудит для их квартальных отчетов, чтобы сверять данные со своими электронными складами.
Часы были непостоянными – иногда работал по 40+ часов, иногда по 10. Расписание выездных команд делалось непонятно как: иногда накануне узнавал, что вставать нужно в 5 утра на следующий день. Я понимал, что нужна вторая работа, так как денег не хватало. Кстати, в 2011 году я как раз перешел учиться в Университет Торонто (University of Toronto), так что учебная нагрузка выросла.
Barmetrix (Март 2012 – Июнь 2012) – здесь я занимался по сути тем же, чем и в WIS International, но в более «элитных» местах. Задача была следующей: нужно было взвешивать алкоголь в барах, ресторанах и ночных клубах, а затем сверять фактические выбытия с выбытиями из кассовых выписок. Для этих заведений расходы на алкоголь являются ключевой статьей затрат (да и в целом рентабельность баров, ресторанов и клубов в Канаде весьма низкая – порядка 10% по чистой прибыли), поэтому каждый цент скрупулёзно считают. Так контролируют барменов: чтобы те не наливали клиентам слишком много, не продавали «налево» и банально не крали алкоголь. Понятное дело, что всей «умной» работой занимался менеджер команды (выездные команды были меньше – 2-3 человека. За смену обычно объезжали 4-5 мест), а рядовые сотрудники просто взвешивали бутылки и записывали цифры.
Кстати, в эту компанию я попал интересным образом. Был день массового набора сотрудников, когда интервьюировали толпами. Я помню, что хорошо прошел собеседование, заодно познакомился с парой ребят из «очереди». Через несколько дней списался с одним из них и узнал, что парень уже начал работать. Не постеснялся и позвонил, чтобы узнать, почему не взяли меня. На мое удивление оказалось, что я был тоже принят, но кадры затеряли мое резюме и, соответственно, контакты. Поэтому всем рекомендую дергать HR, когда не получаете своевременно ответы. Также рекомендую скачать бесплатный гайд, который поможет подготовиться к интервью c HR.
First Reliance REIT (Январь 2012 – Ноябрь 2012) – это была третья работа в 2012 году и самая первая по профилю. Попал я в этот инвестиционный фонд случайно. Изначально они искали человека в маркетинг, а у меня в резюме был релевантный опыт из Grand Alarms. Затем решили, что им нужен финансовый аналитик, а в резюме был учебный опыт в финансовом моделировании (я прошел курс от Investment Banking Institute на первом году университета, указал даже, что работал над IPO LinkedIn в 2011, что было в какой-то мере правдой. Кстати, чтобы было понимание: я заплатил, в переводе на рубли, около 60 тысяч и специально открыл вторую кредитку, чтобы оплатить курс!).
Здесь я получал копейки да и вообще работал неофициально, но мне был нужен опыт, и я его получил. По сути, я почти все время строил операционную модель фонда, с помощью которой потом партнер делал фандрейзинг (он был бывшим брокером из Bank of Montreal, наработавшим за годы работу клиентуру). Фонд занимался и занимается инвестициями в доходные дома (квартирные дома, где люди снимают жилье, но платят не «физикам», а напрямую инвестиционному фонду, который владеет этой недвижимостью).
Commissionaires (Август 2012 – Май 2013) – здесь я работал охранником. В 2012 году я «запарился» работать на трех работах, не имея при этом стабильного дохода. Многие мои друзья работали охранниками в кондоминиумах, получали в час больше меня, при этом ничего не делали. Я сдал на лицензию охранника (в Канаде почти для всего нужна лицензия!), а работу получил благодаря соседу на лестничной площадке, который работал в этой компании в отделе маркетинга.
Это была первая в жизни «халявная» работа: я работал обычно по ночам, сидя за деском у входа в весьма приличном кондоминиуме. А платили мне в полтора раза больше, чем раньше. Плюс это была full-time работа, что позволила мне довольно быстро расплатиться с долгами и начать даже какой-то бизнес-проект с русскоязычными ребятами из WIS International (который, естественно, так и не взлетел, потому что никто не хотел им заниматься full-time). Был один большой минус: было далеко ездить, из-за чего я нередко опаздывал на работу или на учебу. Кроме этого, так как смены ротировались, нередко приходилось работать днем или вечером, из-за чего я прогуливал ВУЗ. Оценки от этого сильно страдали.
Paragon Security (Июнь 2013 – Август 2014) – тоже место, где я работал охранником. История была такая – на прошлом месте я несколько раз накосячил с опозданиями, и поэтому «меня сняли с сайта» (иными словами, открепили от кондоминиума). Что это означало? Это значило, что моя работа стала on-call: если была нужда кого-то заменить на объекте, либо компания выигрывала контракт на предоставление охранных услуг на каком-то мероприятия, то меня приглашали. В противном случае, работы у меня не было. Денег, соответственно, тоже. Естественно, такое положение дел меня не устраивало, и я подался в крупнейшую охранную компанию Канады – Paragon Security. Там платили меньше, но работа была близка к ВУЗу, и я имел возможность работать только по ночам.
Было, кстати, такое время, как раз при переходе на новое рабочее место, когда деньги в буквальном смысле закончились: накоплений не было, лимит на кредитках был исчерпан и превышен. Я пришел в магазин и не смог расплатиться за продукты на кассе. Дома у меня были какие-то старые запасы консервов и бобы, оставалась пара бутылок молока. Я пожарил бобы на сковородке с луком и еще с чем-то. Еды хватило как раз на 2-3 дня перед первой зарплатой с нового места работы. С собой на работу брал молоко и пил его вместо ужина и завтрака (работал же ночные смены). У меня еще был пес, которого нужно было кормить. Как раз оставалась одна пачка корма. Аренду просрочил: оплатил только половину, из-за чего испортил кредитный рейтинг (credit score – очень важная штука на Западе. Если у вас низкий рейтинг, вы по факту второсортный гражданин: любой кредит будет стоить раза в 2-3 дороже, где-то вам вообще его не выдадут. Об ипотеке можете забыть на годы). Интернет отключили из-за неуплаты.
К родителям за помощью я не обращался: с ними были тогда отношения весьма плохие, ну и я был слишком гордым для этого.
Помню, как осенью 2013 весь семестр у меня было такое расписание: я спал дома с понедельника на вторник, весь вторник учился, ночь со вторника на среду работал, всю среду учился, ночь со среды на четверг работал, весь четверг учился, а с четверга на пятницу спал дома. Выходило 40 часов без сна каждую неделю. По пятницам мог спать по 17 часов подряд. При этом я еще умудрялся «качаться» в зале. Меня «вырубало» везде: на лекциях, в общественном транспорте, даже на экзаменах. Особенно стыдно было на уроках аудита: помещения были маленькие, так как в группе было студентов 20, и я засыпал часто прямо на первом ряду. А преподаватель был классный! Действующий аудитор с многолетним опытом в этой сфере. Не знаю, как он это терпел.
Seeking Alpha (Май 2013 – Август 2013) – здесь я писал статьи в стиле Equity Research. На самом деле, в Seeking Alpha я работать закончил в конце 2017-го года. Попал я в Seeking Alpha случайно: мне в студенческом сообществе Alpha Delta Phi обещали стажировку в одном инфраструктурном фонде прямых инвестиций, но проект «накрылся медным тазом» в самый последний момент. Благодаря этому я выучил важный урок: никогда не зависть от одного контрагента (работодателя, поставщика, клиента и т.п.).
Это не было классическим местом работы: я просто писал статьи, публиковал, получал просмотры и деньги за них. Изначально все было гибко и понятно: чем больше просмотров, тем выше доход, линейно. Был интерес писать классные статьи на известные компании. Потом Seeking Alpha не договорились по стоимости трафика с Yahoo, из-за чего просмотры сильно упали, и десятки авторов лишились значительной части дохода. По сути, это была и хорошая подработка (я мог получать до $500 в месяц дополнительно помимо работы в охране), и релевантный опыт, который я продал потом в Москве. Кроме этого, я сохранял и развивал полученные ранее навыки финансового моделирования и аналитики.
В августе 2014 я закончил ВУЗ и приехал в РФ. Переезд я планировал, как писал выше, еще в 2013 году после того, как закончил долгосрочные отношения и почувствовал свободу. Кроме этого, у меня уже было несколько контактов из российских IB и PE фирм. Их я начал развивать еще в 2011 c помощью ВК: просто вбивал в поиске «Investment Banking» и смотрел людей в списке, которые работали в этой сфере.
Ребята были рады услышать, что я планировал вернуться в Россию и начать карьеру в Москве, даже обещали несколько собеседований. Тем не менее, я завел профиль на НН еще в мае-июне 2014 и плотно занимался поиском, проходил собеседования по Skype. Благодаря этому и я смог сравнительно быстро (в течение 2-3 недель после приезда) устроиться на работу по профилю.
Nisa Capital (Сентябрь 2014 – Февраль 2015) – говорить, честно говоря, об этом опыте можно много: возможно я напишу как-нибудь статью. Это был небольшой IB бутик, который я выбрал вместо позиции в РЕ фонде (о чем я бы пожалел, если бы благодаря этому и тому, что произошло позже, я не занялся плотным развитием SF).
Если вкратце, то здесь сбылась мечта поработать инвестиционным банкиром: я действительно работал над сделками в сегменте SME, но макроэкономическая ситуация 2014-2015 гг. внесла свои корректировки, и меня сократили в феврале. Заметьте, кстати, что это не был Goldman Sachs, Merrill Lynch, VTB Capital или еще что-то в этом роде, несмотря на мой международный опыт, диплом из топ-20 университетов мира и сданный CFA Level 1. Я выбрал «синицу в руке»: нужна была работа, нужны были деньги, нужно было строить новую жизнь после 7 лет пребывания в Канаде.
После увольнения я подавался во многие компании (начал еще в ноябре 2014), причем довольно успешно, но процесс был сильно затянут: никто не знал, сколько продлится кризис. Выживал благодаря статьям на Seeking Alpha: писал каждый день, в месяц накапливалась примерно $1000, чего было достаточно тогда для жизни в Москве, учитывая возросший курс доллара.
После этого я уже не вернулся «в офис»: SF начал стремительно расти, и мне хватало денег на обычную жизнь. Были офферы в РЕ, но предлагали столько же, сколько я и так зарабатывал, сидя дома. Я решил не повторять пройденный опыт. Как говорится, все остальное – уже история.
SF Education (Июнь 2013 – по настоящее время) – здесь, мне кажется, все понятно. О своем опыте в SF я писал тут.
Автор: Александр Вальцев, основатель и генеральный директор SF Education