Роли в банковской и финансовой сферах быстро меняются в связи с технологическим прогрессом, усилением конкуренции и повышением требований со стороны руководства и клиентов. Лучшие таланты ищут больше, чем просто работодателя и стабильную зарплату. Им нужна среда, способствующая их профессиональному росту, и они без колебаний меняют работодателя, чтобы добиться этого. Обеспечение постоянных программ обучения и развития сотрудников является критически важным для организаций, чтобы идти в ногу со временем и решать задачи управления талантами.
Что это такое
В условиях ограниченных бюджетов на обучение и развитие сотрудников измерение отдачи от инвестиций в программы необходимы для демонстрации не только эффективности программ, но и их ценности для бизнеса. Как подчеркивается в недавней статье Harvard Business Review, измерение показателя окупаемости инвестиций требует стратегического, основанного на данных подхода, который начинается с выявления текущих пробелов в навыках и согласования инициатив по обучению со стратегическими бизнес-целями.
Для этого можно провести оценку навыков или опрос, чтобы собрать данные о текущем наборе навыков сотрудников и областях, требующих улучшения, а также запросить мнение менеджеров и руководителей групп, которые могут предоставить ценную информацию о том, как отдельные сотрудники вносят вклад в результаты работы команды или бизнеса.
Программы обучения
Стратегическое согласование программ обучения и развития с текущими потребностями бизнеса и конкретными ролями сотрудников обеспечивает прямое положительное влияние на эффективность и цели организации.
Например, целевое обучение современным навыкам анализа и визуализации данных может помочь финансовым специалистам лучше понимать финансовые данные, выявлять ключевые моменты и разрабатывать более практичные отчеты и презентации. Такое повышение квалификации напрямую способствует достижению таких бизнес-целей, как совершенствование процесса принятия решений на основе данных в масштабах всей организации.
В конечном счете, тесная увязка обучающих программ с важнейшими бизнес-инициативами также позволяет компаниям наилучшим образом использовать ограниченные бюджеты на обучение, направляя усилия туда, где они будут наиболее эффективны. Такие стратегические инвестиции в сотрудников способствуют долгосрочному успеху организации.
Количественная оценка влияния на финансовые показатели
Создание количественных показателей обучения на индивидуальном, командном и корпоративном уровнях способствует повышению подотчетности и упрощает измерение рентабельности инвестиций в образование. Показатели отслеживают прогресс и результаты обучения на всех уровнях, обеспечивая видимость того, как развитие сотрудников влияет на возможности всей организации.
Например, показатели производительности и количества ошибок до и после обучения финансовому моделированию позволяют количественно оценить влияние на работу финансовой группы. Сравнение данных наглядно показывает эффективность обучения и возможности для улучшения.
Количественные показатели обеспечивают надежные доказательства воздействия обучающих программ, позволяя организациям продемонстрировать заинтересованным сторонам ощутимую ценность и окупаемость инвестиций. Стратегические показатели позволяют на основе данных понять, как повысить квалификацию сотрудников с помощью эффективных программ обучения, связанных с бизнес-целями.
Расчет прямой экономии затрат
Ключевым компонентом демонстрации окупаемости инвестиций совершенствования навыков является количественная оценка того, как программы повышения квалификации сокращают прямые затраты. Например, улучшение внутренних возможностей может сократить определенные расходы, такие как наем внешних сотрудников или оплата услуг консультантов, которые в противном случае восполнили бы пробелы в навыках.
Эффективные курсы и программы также приводят к сокращению времени на адаптацию новых сотрудников, снижению не продуктивности во время адаптации и увеличению времени получения прибыли. Учитывая значительные затраты на подбор, привлечение и обучение новых внешних кандидатов, восполнение потребностей в навыках внутри компании с помощью хорошо продуманной системы развития часто оказывается гораздо более экономически эффективным.
Отслеживание таких показателей:
- количество открытых заявок
- расходы на консультантов
- время адаптации новых сотрудников
до и после внедрения обучающих программ, может продемонстрировать окупаемость инвестиций и прямую экономию средств. Эти данные являются весомым доказательством высокой окупаемости инвестиций в эту сферу, поскольку количественное сокращение расходов – это ощутимая выгода, которую можно сопоставить с затратами на программу в общем анализе.
Проведение анализа затрат и выгод
Всесторонний анализ затрат и выгод дает полную картину окупаемости. Проведите тщательный финансовый анализ, подсчитав все расходы на программу:
- разработка
- предоставление
- технологии
- администрирование и время сотрудников.
Сравните общие затраты с количественно выраженными выгодами с течением времени, чтобы определить ощутимую ценность, полученную от инвестиций. К преимуществам можно отнести:
- повышение производительности, точности
- ускорение оборачиваемости
- уменьшение количества ошибок
- укрепление потенциала.
Присваивайте выгодам конкретные денежные значения, основываясь на данных. Например, обучение, которое сокращает бюджетный цикл на один день за счет совершенствования процессов развития, может быть оценено в 50 000 долларов в виде повышения производительности, измеряемой в периоды, подходящие вашей организации (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно и т. д.).
В основе всех инициатив обучения должна лежать ориентация на повышение ценности для бизнеса. Анализ затрат и выгод дает четкое представление об отдаче по сравнению с затратами на программу с течением времени.
Используя данные для выбора и оптимизации программ обучения с высоким коэффициентом отдачи, ваша организация сможет эффективно повышать квалификацию сотрудников банковской и финансовой сферы для решения задач сегодняшнего и завтрашнего дня.
