Относится к деловой деятельности, связанной с общением, рекламой, доставкой или продажей продуктов или услуг клиентам. Фирма предпринимает действия по продвижению продукта или услуги целевой аудитории.
Он предполагает привлечение интереса потребителей к предлагаемым продуктам путем проведения маркетинговых исследований и получения лучшего понимания интересов, вкусов и пристрастий клиента. В процессе работы соответствующий отдел создает маркетинговый план, который включает в себя все виды деятельности и каналы, которые компания будет использовать для привлечения внимания клиента к предлагаемым продуктам или услугам.
Хорошо продуманный и целенаправленный маркетинговый план поможет компании сосредоточить свои маркетинговые усилия на целевом рынке и стабильно увеличивать продажи. Он должен охватывать весь процесс, начиная с создания продукта, методов распространения, продаж и методов рекламы.
Эволюция маркетинга
Историю современного маркетинга можно проследить до 1950-х годов, когда компании использовали различные маркетинговые методы, чтобы привлечь внимание покупателей к продукту. До этого компании использовали печатные СМИ для размещения рекламы, которая побуждала потребителей покупать их товары и услуги.
С появлением телевидения и интернета компании стали более творчески подходить к тому, как они доносят информацию о продукте до потребителей. Они проводили маркетинговые кампании на нескольких платформах, поскольку рекламодатели соревновались за то, чтобы превзойти другие конкурирующие продукты на рынке и заинтересовать клиентов своей продукцией. Маркетинговая информация должна быть не только рекламной, но и образовательной, чтобы превратить больше потенциальных клиентов в успешных потенциальных клиентов.
Типы
Тип маркетинговых действий, который выбирает компания, зависит от того, где целевой рынок проводит свое время. Ниже приведены основные виды маркетинга, которые актуальны сегодня:
1. Традиционный
Относится к любым маркетинговым каналам, существовавшим до появления интернета. Примерами таких каналов являются печатные издания, телефонные справочники, прямая почтовая рассылка, телефон, радио и телевидение. Они взимают плату, соответствующую размеру рекламы, и это помогает охватить ЦА. Традиционный считается одним из старейших маркетинговых методик, и это важно, когда рекламодатель хочет охватить местную аудиторию.
2. Цифровой
- Это противоположность традиционному, и он использует интернет для охвата целевой аудитории (ЦА). Основные формы цифрового маркетинга включают поисковый, контент-маркетинг, в соцсетях, по почте, PPC-рекламу, поисковую оптимизацию (SEO) и т.д.
- Стал популярным в последние годы благодаря технологическим и социальным сдвигам, которые позволяют потребителям проводить исследования и совершать покупки онлайн. Он, как правило, более экономичен, чем традиционный маркетинг, потому что компании могут управлять рекламой самостоятельно; им не нужно публиковать рекламу в печатных СМИ или размещать ее на телевидении.
- Имеет преимущество перед традиционным маркетингом, поскольку фирмы могут контролировать, что и как их ЦА видит их рекламу, и они могут измерять результаты своей рекламы в режиме реального времени.
3. Маркетинг взаимоотношений
Стратегия этого маркетинга фокусируется на улучшении существующих отношений с клиентами для повышения их лояльности и долгосрочного взаимодействия. Целью построения отношений является создание более прочных эмоциональных связей между клиентом и брендом как способ поддержания прочных отношений с клиентами. Без выстраивания отношений с существующими клиентами существующие клиенты могут искать альтернативные бренды, которые предлагают лучшее обслуживание клиентов.
Сосредоточение внимания на нем помогает бизнесу удерживать клиентов в долгосрочной перспективе и сосредоточивать свои усилия на создании новых продуктов или функций, отвечающих возникающим потребностям потребителя. Компании могут использовать технологии для предложения специализированной рекламы, специальных предложений и лучшего обслуживания существующим клиентам в знак признательности за их лояльность.
4. Маркетинг бренда
Бренд-маркетинг – это маркетинговая стратегия, которая продвигает продукты или услуги компании таким образом, чтобы выделять бренд. Стратегия направлена на формирование общественного восприятия названия бренда и создание эмоциональной привлекательности у целевой аудитории с помощью юмора, креативности и повествования.
Его цель – вызвать дискуссию вокруг какой-либо темы таким образом, чтобы название бренда уникальным образом выделялось на фоне обсуждения. Например, большую часть капитала бренда компании Apple Inc. можно объяснить ее успехом в позиционировании себя как инновационного игрока в технологической отрасли. Продукты этого бренда ассоциируются с качеством продукции, и компания использует креативные коммуникации для увеличения продаж отдельных продуктов и общего названия бренда.
Маркетинг или реклама
Эти термины часто путают друг с другом, но они имеют разное значение. Маркетинг включает в себя бизнес-мероприятия, такие как разработка продукта, маркетинговые исследования, разработка новых продуктов, поддержка клиентов и т.д., И он использует различные каналы для охвата ЦА и создания интереса к продукции бизнеса.
С другой стороны, реклама – это компонент маркетинга, который проводится для повышения осведомленности о продуктах компании. Реклама употребляет данные, собранные отделом маркетинга компании, чтобы сделать продукцию или бренд известными ЦА.